Quando Kevin Zheng ha avviato il suo negozio di giochi vintage importato nel 2020 (ora chiamato The Gaming Archive ) era uno studente universitario durante una pandemia globale. Non si aspettava che si trasformasse in un’attività a tempo pieno. Ora, con l’aiuto del portafoglio pubblicitario di eBay, la sua attività su eBay è a tempo pieno e prospera… e conta anche i suoi genitori come due dei suoi dipendenti. Leggi il punto di vista di Kevin su come la pubblicità ha contribuito a portare la sua attività a un livello superiore.

Perché la tua attività ha iniziato a vendere su eBay? Cosa ti ha attratto del mercato?

Abbiamo scelto eBay come piattaforma di lancio, perché conoscevamo già il sito e il processo di vendita per aver venduto i nostri oggetti personali. Se inizialmente abbiamo scelto eBay per comodità, ci siamo subito resi conto che eBay è la destinazione principale per molti dei nostri clienti che acquistano console di gioco retrò ricondizionate. Siamo stati ancora più attratti da eBay dopo aver provato diversi marketplace, poiché nessuno aveva ottenuto più vendite di eBay.

Cosa significa crescita per te che vendi su eBay?

Considero la nostra attività ancora in fase iniziale, quindi tutto può significare crescita per noi. Anche se la risposta più semplice a questa domanda sarebbe più vendite, più clienti e più profitti, credo che ci sia un fattore più importante. Da quando ho avviato la mia attività, ho imparato molto sui miei clienti e sulla comunità dei giochi retro in generale. Ogni settimana ricevo feedback e messaggi da parte di clienti che mi dicono quanto apprezzino le loro console perché riportano alla mente i ricordi dell’infanzia. E, cosa ancora più sorprendente, ricevo altrettanti messaggi su come i loro figli amino i nostri prodotti. Sono molto contento che ci sia una nuova generazione di giocatori che ha trovato la passione per il retro gaming e che questa passione venga trasmessa al pubblico più giovane. Sono entusiasta di vedere la crescita della comunità dei giochi retrò nel suo complesso e che sempre più persone apprezzino questa cultura.

Quando hai iniziato a sfruttare le soluzioni pubblicitarie di eBay per promuovere le tue inserzioni?

Ho iniziato a sfruttare le Inserzioni sponsorizzate con una strategia prioritaria della campagna quasi subito. So che per far sì che i clienti comprendano il valore che offriamo, devono prima avere l’opportunità di leggere le nostre inserzioni. Avere un posto in cima alle ricerche ci dà l’opportunità di presentare i nostri prodotti e le nostre inserzioni. Le Inserzioni sponsorizzate hanno cambiato il gioco per noi; avere un risultato di ricerca classificato più in basso richiederebbe più tempo per raggiungere i clienti.

Qual è stata la tua esperienza nell’utilizzo delle Inserzioni Sponsorizzate con una strategia generale? Puoi parlarci un po’ della tua strategia e dei risultati che hai ottenuto?

La maggior parte delle nostre inserzioni sono promosse con una strategia generale, principalmente per aiutare i nostri prodotti a vendersi più velocemente. Siamo sicuri che i nostri prodotti si venderanno da soli, ma le Inserzioni sponsorizzate aiutano ad accelerare questo processo.

Hai iniziato a utilizzare le Inserzioni sponsorizzate con una strategia prioritaria quest’estate. Che tipo di risultati hai riscontrato?

Ammetto che inizialmente ero titubante nell’utilizzare la strategia della priorità, in quanto non sono mai stato uno che paga per le pubblicità senza prima vedere i risultati. Ho iniziato a promuovere le mie inserzioni con una strategia generale durante la pandemia del 2020 e ho deciso di provare la strategia prioritaria per la prima volta nel giugno del 2023. Ho iniziato cambiando uno dei nostri annunci dalla strategia generale alla strategia prioritaria come prova con un budget giornaliero di 25 dollari. Il budget stabilito per ogni giorno era la media di quanto avrei speso con una strategia generale e il risultato finale è stato incredibile: ho ottenuto il 15% di vendite in più mantenendo lo stesso budget. Sto pensando di passare le inserzioni più popolari a una strategia di priorità.

Qual è stato il consiglio più prezioso che ti è stato dato quando hai testato per la prima volta la strategia di priorità?

Credo che il consiglio più prezioso che ho ricevuto sulla strategia di priorità sia quello di adottare la mentalità che, a lungo termine, sarà più economica di una strategia di campagna generale. Essendo una persona molto attenta alla spesa pubblicitaria, questo è stato il motivo che mi ha spinto a provarlo.

In generale, in che modo le soluzioni pubblicitarie di eBay ti stanno aiutando a far crescere il business del tuo marchio su eBay?

Le soluzioni pubblicitarie di eBay sono state la chiave per aiutarci a far crescere il nostro marchio. Per la pubblicità ci affidiamo esclusivamente a eBay. È stato estremamente utile per le piccole imprese come la nostra che non hanno le risorse e il capitale da spendere per le proprie campagne di marketing.

Quali modifiche vorresti che apportassimo agli strumenti pubblicitari di eBay in modo che possano aiutarti a far crescere ulteriormente il business del tuo marchio?

Mi piacerebbe vedere più dati e report disponibili per le campagne generali. Sarebbe utile vedere quali sono le parole chiave ricercate dai clienti e da dove provengono i nostri clienti. Ad esempio, la vendita è stata effettuata attraverso gli slot promozionali di eBay all’interno dei risultati di ricerca o è stata guidata da lead pubblicitari esterni al sito? Un’altra funzione che mi piacerebbe vedere in futuro sarebbe quella di fornire suggerimenti e feedback ai venditori su come migliorare le loro inserzioni per la SEO, sulla base dei risultati delle inserzioni promosse. Mi piacerebbe anche vedere una pagina centralizzata per le impostazioni delle inserzioni promosse, come una scheda sotto il Seller Hub che mostri tutte le informazioni sulle inserzioni promosse. Queste modifiche renderebbero gli strumenti pubblicitari di eBay ancora più facili da usare e potrebbero indurre un maggior numero di venditori a utilizzare questa funzione.

Divertiamoci un po’. Qual è un fatto divertente che puoi condividere sull’attività eBay del tuo marchio che nessuno conosce o di cui pochi sono a conoscenza?

Un fatto divertente è che entrambi i miei genitori sono usciti dalla pensione per partecipare all’attività! Hanno imparato molto sull’e-commerce e sulla gestione di una piccola impresa, dato che entrambi provengono dal mondo aziendale. Mio padre ha anche imparato a fare piccole riparazioni e in breve tempo è diventato un hobby per lui sedersi e fare un po’ di ticchettio. Sebbene non sia mai stata mia intenzione avviare un’azienda a conduzione familiare, è stato un viaggio sorprendentemente emozionante gestire un’attività con i miei genitori.

Un grande ringraziamento a Kevin per aver condiviso la sua storia con noi e con la comunità dei venditori eBay. Ti stai chiedendo quale sia la soluzione pubblicitaria più adatta alla tua attività? Clicca sui pulsanti qui sotto per saperne di più.

*Questo articolo è stato aggiornato per riflettere le modifiche al nome del prodotto.