La publicité eBay aide les vendeurs à développer leur entreprise avec l'introduction d'un nouveau tableau de bord, des insights personnalisés et des outils de campagne intuitifs.

Chez eBay, notre priorité est d’aider les vendeurs à développer leurs activités.  C’est cette priorité qui a conduit à la création d’eBay Advertising en 2015. Aujourd’hui, nous sommes ravis de présenter la prochaine itération de la publicité sur eBay. 

eBay Advertising dévoile une expérience publicitaire entièrement repensée. Du nouveau tableau de bord publicitaire au portefeuille simplifié, cette expérience particulièrement puissante vous permettra de faire passer votre activité à la vitesse supérieure. Ces outils sont conçus pour simplifier l’expérience publicitaire, augmenter la visibilité des annonces et, en fin de compte, jeter les bases pour stimuler les ventes et assurer le développement de votre activité.  Grâce à une navigation intuitive et à une technologie plus avancée, notre communauté diversifiée de vendeurs peut profiter d’une expérience publicitaire optimisée. La croissance commence ici.

Nouveau tableau de bord publicitaire avec analyses personnalisées et plus d’outils
Le nouveau tableau de bord publicitaire offre aux vendeurs une solution tout-en-un simplifiée pour suivre et optimiser les performances de leurs campagnes publicitaires.

Tout commence par un emplacement dédié dans le Hub vendeur
Afin de vous offrir une expérience publicitaire plus simple et plus intuitive, nous avons réorganisé l’onglet Marketing du Hub vendeur et avons ajouté un nouvel onglet Publicité. Votre tableau de bord publicitaire, désormais accessible en un clic dans le Hub vendeur, vous offre une vue globale et complète de toutes vos campagnes, ainsi que des rapports détaillés, qui vous permettront d’analyser facilement les performances de vos campagnes et d’apporter les modifications nécessaires pour améliorer vos ventes.

Davantage d’indicateurs et de nouvelles recommandations pour booster votre croissance :

• Les recommandations du jour proposent des conseils personnalisés quotidiennement pour vous aider à optimiser vos campagnes publicitaires et à en améliorer l’efficacité.
• Les campagnes recommandées proposent des campagnes personnalisées et prêtes à l’emploi, sur la base de données historiques et des meilleures pratiques d’eBay. Ces campagnes sont entièrement optimisées pour vous permettre de vendre davantage et plus rapidement.
• Les campagnes basées sur les tendances s’appuient sur ebay.ai pour identifier les tendances actuelles et émergentes sur la place de marché et créer une campagne prête à l’emploi, conçue spécialement pour vous et vos annonces uniques. Ces campagnes vous permettent d’éviter les conjectures en matière de publicité. Dès que nous détectons une possibilité d’améliorer les résultats de votre campagne, nous vous en informons au moyen de conseils clairs et pratiques.
• Les conseils publicitaires permettent aux vendeurs de prendre connaissance des dernières actualités, analyses et annonces de produits proposées par l’équipe. Découvrez encore plus de conseils et d’astuces, de recommandations saisonnières et d’informations pour atteindre vos objectifs.
  

Les recommandations personnalisées et les notifications contextuelles vous aident également à comprendre rapidement ce qui fonctionne et ce qu’il faut changer, afin que vous puissiez modifier vos stratégies publicitaires en temps réel.

Grâce à l’interface conviviale et au design épuré du tableau de bord, les vendeurs de tous niveaux peuvent facilement lancer de nouvelles campagnes et prendre des décisions éclairées pour optimiser le retour sur les dépenses publicitaires, de façon à augmenter les ventes de leurs annonces et Boutiques eBay en fonction des résultats des campagnes et des tendances de la place de marché.

Sponsorisation simplifiée et portefeuille publicitaire optimisé
À partir du nouveau tableau de bord, les vendeurs ont accès à trois solutions publicitaires uniques : les Annonces sponsorisées, les Annonces sponsorisées externes et les Boutiques sponsorisées. Pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée et à la mettre en place, nous avons décidé d’uniformiser notre portefeuille.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux différents besoins de chaque vendeur,  de ses objectifs propres. Notre suite de solutions publicitaires est conçue pour être flexible et personnalisable, ce qui nous permet de proposer une option adaptée à la stratégie de chaque  vendeur. Que vous cherchiez à mettre en avant des annonces spécifiques ou votre Boutique, ou à attirer de nouveaux acheteurs en dehors de la plateforme eBay, nous avons les solutions qu’il vous faut.

Vous souhaitez sponsoriser vos annonces, attirer un plus grand nombre d’acheteurs sur eBay et augmenter vos ventes ? Avec les Annonces sponsorisées, vous pouvez utiliser des stratégies de campagne adaptées à vos objectifs spécifiques. Votre stratégie de campagne détermine le niveau d’accès aux emplacements publicitaires et aux contrôles, ainsi que la méthode de facturation :

• La stratégie de campagne prioritaire vous offre un accès privilégié aux emplacements publicitaires avec des contrôles avancés et des recommandations de campagne générées par l’IA spécialement conçues pour vous, et vous payez uniquement pour les clics sur vos annonces. Les vendeurs qui utilisent une stratégie de campagne prioritaire ont constaté une hausse de leurs ventes de 50 % en moyenne, par rapport aux objets non sponsorisés.^[1]
• La stratégie de campagne générale vous offre un accès général aux emplacements publicitaires avec des contrôles standard, et vous payez uniquement en cas de vente. Les annonces sponsorisées avec une stratégie générale ont enregistré en moyenne 30 % de ventes en plus, par rapport aux objets non sponsorisés.^[1]
  

Si vous cherchez à diriger plus de trafic vers votre Boutique, à renforcer votre image de marque à l’aide d’annonces accrocheuses et à augmenter la visibilité de votre Boutique auprès des acheteurs intéressés, les Boutiques sponsorisées sont la solution idéale pour vous. Grâce à ses fonctionnalités de ciblage efficaces, eBay aide les vendeurs à fidéliser les acheteurs existants et potentiels au cours d’une campagne Boutiques sponsorisées.

Les Annonces sponsorisées externes sont une excellente solution pour les vendeurs qui souhaitent attirer des acheteurs potentiels en présentant leurs annonces à ceux qui commencent leur parcours d’achat en dehors d’eBay, notamment sur des canaux externes de premier plan comme Google. Les Annonces sponsorisées externes suivent un modèle de coût par clic dynamique. Chaque jour, leur coût est automatiquement ajusté pour chaque annonce. Les utilisateurs définissent des objectifs budgétaires et les ajustent au fur et à mesure, selon leurs besoins. En moyenne, les vendeurs observent une augmentation de 25 % des ventes provenant de canaux externes grâce aux Annonces sponsorisées externes.^[2]

« Nous explorons sans cesse de nouvelles façons d’intégrer les dernières technologies et solutions d’IA et ainsi proposer les meilleures offres possibles à nos vendeurs. Nous continuons de dialoguer avec nos vendeurs pour en savoir plus sur leurs parcours et la manière dont eBay peut continuer à répondre à leurs besoins en constante évolution », explique Alex Kazim, vice-président et directeur général de la publicité internationale chez eBay. « C’est pourquoi nous avons lancé le tableau de bord publicitaire eBay et notre expérience publicitaire optimisée. Nous savons que ces solutions, combinées à l’intelligence artificielle, donneront à nos vendeurs les moyens de développer leurs activités de manière simple et efficace. »

Que vous soyez nouveau sur eBay ou un vendeur expérimenté, eBay Advertising propose des solutions publicitaires simples et efficaces, adaptées à tous les budgets. Nos outils vous mettent en relation avec 132 millions d’acheteurs potentiels sur la plateforme, et le nouveau tableau de bord publicitaire centralise tout ce dont vous avez besoin pour développer vos activités, comme des données de performance en temps réel et des conseils pratiques. La croissance commence ici.

Foire aux questions pour les vendeurs

Pourquoi effectuer ces changements ?
La nouvelle expérience publicitaire s’inscrit dans notre engagement à vous aider à créer et à lancer plus facilement des campagnes publicitaires efficaces, afin que vous puissiez attirer davantage d’acheteurs et augmenter vos ventes. Elle permet d’accéder en temps réel aux données sur les performances (grâce auxquelles vous pouvez prendre des décisions fondées sur les données), d’appliquer des recommandations personnalisées et de suivre et mesurer les performances, en un seul et même endroit.

Pourquoi ce changement de nom et de terminologie ?
Nous avons renommé nos outils publicitaires pour mieux répondre aux besoins de votre activité et homogénéiser la dénomination de tous nos produits pour les rendre plus clairs et cohérents. La nouvelle terminologie a pour but de vous aider à comprendre et à sélectionner les options les mieux adaptées à vos objectifs professionnels particuliers, qu’il s’agisse d’atteindre des acheteurs très motivés en dehors d’eBay ou d’améliorer la visibilité et la notoriété de vos annonces ou de votre Boutique.

En quoi la nouvelle expérience publicitaire diffère-t-elle de l’ancienne ?
Plus intuitive et axée sur les données, la nouvelle expérience publicitaire offre des indicateurs de performance en temps réel, des recommandations personnalisées en fonction des tendances actuelles et un processus simplifié pour la création et la gestion des campagnes.

Devrai-je recréer mes campagnes existantes ?
Non, vos campagnes existantes resteront inchangées. Nous vous conseillons de les vérifier dans le nouveau tableau de bord publicitaire afin de tirer parti des nouvelles fonctionnalités et des recommandations qui vous aideront à améliorer leurs performances.

Ces mises à jour ont-elles entraîné la perte de données de performance de ma campagne ?
Non, vous n’avez perdu aucune donnée de performance de vos campagnes. Vous pouvez trouver les indicateurs et les données historiques dans votre tableau de bord publicitaire ou dans vos rapports téléchargeables, sous l’onglet Publicité du Hub vendeur.

Où puis-je trouver mon tableau de bord publicitaire ?
Il suffit d’un clic pour accéder à votre tableau de bord publicitaire et à vos campagnes depuis n’importe quel endroit du Hub vendeur. Cliquez sur le nouvel onglet Publicité pour obtenir une vue centralisée de toutes vos campagnes publicitaires, et des recommandations personnalisées pour vous permettre de passer au niveau supérieur.

À combien s’élèvent les frais de publicité sur eBay ?
Avec eBay Advertising, vous contrôlez vos dépenses publicitaires. Que vous souhaitiez définir un budget quotidien ou payer un pourcentage de chaque vente, nous fournissons des outils qui prennent en charge tous les objectifs publicitaires et tous les budgets de campagne.

Quels outils puis-je trouver dans l’onglet Publicité ? Quels outils puis-je trouver dans l’onglet Marketing ?
Dans le nouvel onglet Publicité, vous trouverez le tableau de bord publicitaire ainsi que des outils de création et de gestion de campagne. Ces outils sont conçus pour vous aider à sponsoriser vos annonces ou votre Boutique afin d’attirer plus d’acheteurs et d’augmenter les ventes.

Dans l’onglet Marketing, vous continuerez à trouver les outils marketing utilisés pour entrer en contact avec les acheteurs, notamment les achats multiples, les bons de réduction, les événements promotionnels, les offres automatiques, etc.

Quelle est la différence entre les campagnes recommandées et les campagnes basées sur les tendances ?
Les campagnes recommandées (« Spécialement créées pour vous et prête à être lancées ») et les campagnes basées sur les tendances sont deux types de campagnes personnalisées et prêtes à l’emploi, qui vous permettent de sponsoriser vos annonces à l’aide d’une stratégie prioritaire. Les campagnes recommandées sont personnalisées en fonction de vos annonces les plus performantes et de la configuration de campagne recommandée par eBay. Elles sont conçues pour vous permettre de créer vos campagnes plus rapidement et plus facilement, tout en vous aidant à obtenir d’excellents résultats.

Les campagnes basées sur les tendances s’appuient sur des termes de recherche correspondant à vos annonces pour vous aider à créer des campagnes sponsorisées pertinentes et en temps utile qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence.

Pour quels types de publicités les recommandations du jour sont-elles disponibles ?
Les recommandations du jour sont disponibles lorsque vous sponsorisez vos annonces à l’aide d’une stratégie de campagne prioritaire.

Pourquoi les recommandations du jour ne s’affichent-elles pas dans mon tableau de bord ?
Il se peut que les recommandations ne s’affichent pas en haut de votre tableau de bord dans les cas suivants :

• Vos campagnes sont performantes et aucune recommandation n’est nécessaire.
• Vos campagnes ont été créées récemment. (Les campagnes n’ont pas généré suffisamment de données pour nous permettre de faire des recommandations. Il peut donc s’écouler un certain temps avant que les recommandations ne s’affichent.)
• Toutes vos campagnes utilisent la stratégie de campagne générale. Actuellement, les recommandations pour les campagnes sont disponibles uniquement pour les campagnes Annonces sponsorisées qui utilisent une stratégie prioritaire.

Qui peut utiliser les Boutiques sponsorisées ?
Les Boutiques sponsorisées sont réservées aux Très bons vendeurs et aux Vendeurs Top Fiabilité dont l’activité de compte est suffisante sur les sites eBay États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie et Australie, et qui sont inscrits à une Boutique eBay.

Quels sont les critères utilisés par eBay pour déterminer les annonces à inclure dans les campagnes Boutiques sponsorisées ?
Vos annonces les plus performantes sont sélectionnées et sont personnalisées pour chaque acheteur en fonction de la pertinence des mots clés ou de la sous-catégorie spécifique dans laquelle il recherche des objets. L’historique d’achat sur eBay de ce dernier peut influer sur la sélection des annonces.

Puis-je donner mon avis sur la nouvelle expérience publicitaire ?
Votre opinion est très importante pour nous ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de la nouvelle expérience publicitaire.  Il vous suffit de cliquer sur « Donner votre avis ». Vos commentaires nous permettront de continuer à améliorer la plateforme pour mieux répondre à vos besoins.

Pourquoi aucune campagne recommandée ne s’affiche-t-elle dans mon tableau de bord publicitaire ?

• Les campagnes recommandées ne sont affichées que lorsque nous identifions des annonces qui seront susceptibles de donner de bons résultats en fonction de plusieurs facteurs, tels que les tendances du marché et la pertinence.
• Si vous ne voyez pas de campagne recommandée dans votre tableau de bord, veuillez vérifier plus tard. Pour le moment, les campagnes recommandées ne sont disponibles que pour certains vendeurs qui proposent des annonces à quantité multiple. Les objets doivent présenter un historique de ventes et leur prix doit être supérieur à 20 USD.

Pourquoi aucune recommandation de campagne basée sur les tendances ne s’affiche-t-elle dans mon tableau de bord publicitaire ?

• Les recommandations de campagne basées sur les tendances ne sont affichées que lorsque nous identifions des annonces en cours qui correspondent aux tendances actuelles et émergentes.
• Si vous ne voyez pas de recommandations de campagne basées sur les tendances, veuillez vérifier au fur et à mesure que vous ajoutez des annonces ou que de nouvelles tendances se dégagent.

Comment puis-je voir les performances de mes campagnes générales et prioritaires ?

• Sur la page Campagnes de l’onglet Publicité, vous pouvez consulter les indicateurs de chaque campagne Annonces sponsorisées côte à côte. Sélectionnez le nom de l’une des campagnes dans la grille pour accéder au tableau de bord de la campagne et obtenir des détails sur les performances de votre campagne dans le temps.
• Désormais, vous pouvez programmer et télécharger des rapports d’Annonces sponsorisées dans l’onglet Rapports du Hub vendeur au niveau du compte ou pour plusieurs campagnes à la fois.
• Pour consulter les performances de toutes vos campagnes Annonces sponsorisées, vous pouvez utiliser les filtres du tableau de bord publicitaire afin d’afficher les performances combinées de toutes vos campagnes sponsorisées avec les stratégies prioritaires et générales.
• Nous cherchons sans cesse à ajouter des fonctionnalités aux tableaux de bord des performances. Restez à l’affût des mises à jour !

À quelle fréquence la plateforme publicitaire d’eBay sera-t-elle mise à jour ?

Nous nous efforçons d’améliorer en permanence notre plateforme publicitaire afin de répondre aux besoins en constante évolution des vendeurs. Bien qu’aucun calendrier n’ait été établi pour les mises à jour, à mesure que nous apporterons des améliorations, nous vous communiquerons les changements et vous fournirons l’assistance nécessaire. 

Puis-je donner mon avis sur la nouvelle expérience publicitaire ?
Certainement ! Les avis de nos vendeurs nous sont précieux et nous vous invitons à cliquer sur Donner votre avis pour nous nous dire ce que vous pensez de la nouvelle expérience publicitaire. Vos commentaires nous permettront de continuer à améliorer la plateforme pour mieux répondre à vos besoins.

[1] eBay data, Jan 2024-March 2024
[2] External channel data collected July through December of 2023. Data compares the clicks from external channel(s) used by Promoted Offsite 30 days before the Promoted Offsite campaign launch with the same channel(s) 30 days post-launch.