Nous vous remercions de votre intérêt pour eBay Commerce Network. Nous sommes fiers de l’évolution de notre plateforme au cours des vingt dernières années et souhaitons continuer à offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat et de vente possible. De ce fait, nous avons décidé de concentrer nos efforts sur les activités complémentaires à notre marketplace principale et de retirer eBay Commerce Network à partir du 1er mai 2019. Nous nous engageons à enrichir notre portefeuille d’offres publicitaires tout au long de 2019 et nous espérons que vous découvrirez nos solutions publicitaires et de marketing d’affiliation avancées sur le site eBay principal.

Foire aux questions

Q : Pourquoi la plateforme eBay Commerce Network ne sera-t-elle plus disponible ?

R : Pour garantir le succès de sa marketplace principale, eBay a décidé de proposer uniquement ses propres solutions publicitaires plutôt que de passer par un prestataire de publicité tiers.

Q : Qu’est-ce que cela signifie pour les clients d’eBay Commerce Network ?

R : À partir du 1er mai 2019, toutes les activités publicitaires d’eBay Commerce Network cesseront. Les marchands ne recevront plus de trafic ni de ventes de notre réseau d’éditeurs.  Les éditeurs quant à eux ne recevront plus d’inventaire ni de revenus provenant des redirections de la part de notre réseau de marchands.

Q : La plateforme eBay Commerce Network sera-t-elle remplacée ?

R : Non. Toutefois, nous encourageons nos marchands eBay Commerce Network à utiliser lesAnnonces sponsoriséeset d’autres solutions publicitaires disponibles sur notre site principal pour augmenter leur visibilité sur eBay. Nous encourageons également les éditeurs eBay Commerce Network à rejoindre le programme eBay Partner Networkpour accéder à plus d’un million d’annonces sur eBay.

Q : Aurai-je toujours accès à mes rapports ?

R : Vous pourrez accéder au Publisher Account Centeret au Merchant Account Centerjusqu’au 28 juin 2019. Les rapports envoyés par FTP resteront sécurisés et seront disponibles jusqu’au 28 juin 2019.Veuillez télécharger vos rapports et informations de compte avant le 28 juin 2019.

Q : Quelles mesures dois-je prendre au cours de cette transition ?

R :

Éditeurs :

  1. Effacez l’ensemble des données eBay Commerce Network et des éléments provenant de vos sites à partir du 1er mai 2019.
  2. Désactivez votre API eBay Commerce Network et vos intégrations de flux.

Marchands :

  1. Cessez la distribution du contenu de marchand à partir du 1er mai 2019.
  2. Réglez toutes vos factures en suspens (le cas échéant)

 

Q : Dois-je supprimer mon compte de la plateforme eBay Commerce Network ?

R : Non, le trafic sera automatiquement interrompu à partir du 1er mai 2019.

Q : Pourrai-je contacter le Service clients lorsqu’eBay Commerce Network ne sera plus disponible ?

R :Oui. eBay continuera à recevoir les e-mails pour le Service clients et à y répondre jusqu’au 28 juin 2019.

Si vous êtes un éditeur, veuillez contacter publishersus@ebaycommercenetwork.com

Si vous êtes un marchand, veuillez contacter merchantsupport@ebaycommercenetwork.com

Q : Que se passe-t-il si mon compte marchand présente un solde restant après le 1er mai ? Sous quelle forme le remboursement est-il effectué ?

R : Les soldes restants seront traités et remboursés à partir de mi-mai 2019. Ils seront crédités sur la source de paiement d’origine. Si vous avez effectué un paiement manuellement, veuillez contacter le Service clients et fournir votre identifiant de marchand ainsi que vos informations PayPal ou coordonnées bancaires.

Q : En tant qu’éditeur, à quel moment recevrai-je le paiement des revenus provenant des redirections d’avril ?

R : Les revenus d’avril seront versés d’ici le 1er juin 2019.

 

 

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