Les employés d’eBay sont régulièrement informés de la nécessité d’être à l’écoute du client. C’est le meilleur moyen de comprendre l’expérience, les objectifs et les défis du vendeur. Preston Gause a commencé son activité secondaire de vente de cartes à collectionner sur eBay en 2016 et l’a transformée en une entreprise à part entière. entreprise à part entière en 2020. Comment a-t-il développé son entreprise et augmenté ses ventes de 92%^?1 En exploitant les annonces. Lisez les commentaires honnêtes de Preston et ses conseils aux autres vendeurs pour qu’ils puissent se lancer dans les solutions publicitaires d’eBay .

Pouvez-vous nous parler un peu de votre rôle au sein de l’entreprise ?

Je suis gestionnaire de compte pour notre catégorie Cartes à collectionner, ce qui signifie essentiellement que je travaille avec les vendeurs pour mieux comprendre le marché eBay, les tendances de la catégorie et les opportunités de croissance de leur activité.

Pourquoi avez-vous commencé à vendre sur eBay ?

Tout a commencé lorsque j’ai été embauché chez eBay et que j’ai suivi le processus d’intégration dans lequel nous sommes encouragés à « être le client ». J’ai vraiment pris cela à cœur et j’ai commencé à mettre des articles en vente presque immédiatement. J’ai même gagné quelques challenges de vente internes. Ce qui m’a attiré sur la place de marché, c’est la facilité d’inscription et la communauté de vendeurs. La passion du secteur a également joué un rôle important.

À quoi ressemble la croissance pour vous en tant que vendeur ?

L’augmentation de la disponibilité des produits et des ventes en est un élément important. En outre, et c’est le plus important à mon avis, ma marque devient plus courante sur le marché et est connue comme une entreprise de confiance avec laquelle il est facile de travailler. Les clients reviennent vers ceux qui leur offrent une bonne expérience, et je m’efforce de faire en sorte que chaque transaction soit positive et se traduise par des commandes répétées – c’est l’objectif.

Comment avez-vous commencé à sponsoriser vos annonces ?

Pour être honnête, j’ai d’abord hésité et je me suis inquiété de l’impact sur mes bénéfices. J’ai commencé à tester en 2018 – 2019 à un taux de 1%. En 2021, je me suis appuyé sur le taux d’annonces suggéré pour être encore plus compétitif. Puis, en février 2022, j’ai automatisé toutes mes campagnes et j’ai constaté une forte augmentation de mes ventes, de mes impressions et de mes pages vues grâce à l’activation de cette fonction.

Les Annonces sponsorisées automatisées avec une stratégie de campagne générale ont donné lieu à des campagnes :

Aujourd’hui encore, Sponsoriser vos annonces à l’aide d’une stratégie de campagne générale reste mon principal moteur de vente pour toutes mes annonces à prix fixe. Je commence à 2 % au-dessus du tarif publicitaire suggéré et je plafonne à 15 %. Le volume des ventes l’emporte sur les préoccupations liées à la perte de marges bénéficiaires.

Amusons-nous un peu. Quel est le fait amusant que vous pouvez partager au sujet de votre entreprise eBay que personne ne connaît ou que très peu de gens connaissent ?

Je gère tout seul. De plus, si mes enfants adorent Pokemon, c’est en grande partie grâce à cette entreprise. #legacy

Quels sont les trois conseils que vous donneriez aux vendeurs qui lancent une campagne générale pour la première fois ?

1) Vous n’êtes pas obligé de l’ajouter à chaque annonce. Commencez par ceux qui sont présents sur le site depuis un certain temps ou pour lesquels vous disposez d’une plus grande marge de manœuvre en ce qui concerne les prix et les frais.

2) Commencez avec un tarif publicitaire de 2 % pour que vos articles apparaissent dans les emplacements sponsorisés d’eBay afin d’augmenter la visibilité et d’obtenir du succès. À partir de là, envisagez d’augmenter le montant jusqu’au taux tendanciel ou au taux d’annonces suggéré par eBay, par la suite, pour vous assurer que vous restez compétitif. J’ai constaté que les meilleurs résultats étaient obtenus avec le taux de tendance. Le lancement d’une campagne automatisée facilitera l’ajustement des taux en automatisant le processus.

3) Considérez les Annonces sponsorisées comme votre panneau d’affichage. La plupart des entreprises prospères (si ce n’est toutes) font de la publicité pour leurs produits/services. C’est votre façon de faire de la publicité.

Merci à Preston d’avoir partagé ses meilleurs conseils pour démarrer avec les Annonces sponsorisées, et pour son expérience perspicace en tant que vendeur de cartes à collectionner sur eBay. Nous aimons partager nos propres histoires d’achat et de vente sur eBay avec nos collègues et maintenant avec vous.

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*Cet article a été mis à jour pour refléter les changements de noms de produits.