À propos de Heat & Plumb
Après des débuts modestes dans un hangar à tracteurs désaffecté à Wadebridge, au cœur des Cornouailles, l’équipe de Heat and Plumb s’est rapidement développée au cours de la dernière décennie et a désormais son siège à Middlesex.
Ayant vendu plus de 100 000 articles sur eBay depuis qu’ils sont devenus membres en 2010, Heat and Plumb est un leader du marché des salles de bains, du chauffage et de la plomberie pour les propriétaires et les artisans. Le vendeur a un impressionnant 100% positif sur eBay
feedback score et offre plus de 13 0002 produits de haute qualité comprenant certaines des plus grandes marques de la catégorie à des prix compétitifs.
La catégorie de la salle de bains et du chauffage est très concurrentielle, les détaillants offrant des gammes de produits et des services à la clientèle similaires, ce qui signifie que le prix est souvent le facteur déterminant pour l’acheteur. Cela incite les vendeurs à proposer des prix compétitifs et des frais de port gratuits pour rester compétitifs. Par conséquent, la grande majorité des acteurs de la Catégorie opèrent avec des marges réduites, en s’appuyant sur des volumes de vente élevés pour stimuler leur activité.
À cet égard, Heat et Plumb sont confrontés à des défis similaires à ceux de nombreux autres vendeurs de leur catégorie, mais ils ont réagi en optimisant leurs annonces (par exemple en ayant des descriptions de produits détaillées, en utilisant des images de haute qualité et en remplissant tous les champs de l’annonce de produit), en prenant le temps de tester et d’apprendre sur la base d’une analyse post-campagne et en exploitant les différents outils publicitaires mis à la disposition des vendeurs sur eBay, tels que les Annonces sponsorisées, avec une stratégie de campagne générale.
La stratégie générale est le produit publicitaire d’entrée de gamme et le plus populaire d’eBay. Les vendeurs choisissent simplement les articles qu’ils souhaitent mettre en valeur.
pour, fixer le tarif publicitaire qu’ils sont prêts à payer et lancer leur campagne. Comme il s’agit d’un outil de coût par action, les vendeurs ne paient que lorsqu’un acheteur clique sur leur annonce et achète le produit promu.
dans les 30 jours.
Objectifs de la campagne
Heat et Plumb souhaitaient déterminer si la promotion de leurs annonces à l’aide de la stratégie de campagne générale pouvait être utilisée pour accroître la visibilité de leurs articles sur un marché hautement concurrentiel, l’objectif principal étant de stimuler les ventes sur l’ensemble de leur catalogue de produits.
Stratégie de campagne
En utilisant les conseils disponibles pour toutes les entreprises sur le Centre des vendeurs d’eBay, Heat and Plumb a déterminé des points de référence pour des mesures clés telles que les impressions, les clics, les conversions de ventes, les ventes GMV et le taux d’annonce.
Le détaillant a appliqué la stratégie générale pendant quatre mois à 87 % de ses listes de produits sur eBay (à l’exception des listes à faible marge).
Les données générées par l’activité ont été utilisées pour déterminer les optimisations à apporter non seulement à leurs campagnes générales, mais aussi à tous les outils de marketing, y compris les achats multiples, les offres des vendeurs et les coupons des vendeurs).
Résultats de la campagne
Après avoir promu leurs annonces grâce à une stratégie de campagne générale, le nombre total d’impressions pour le compte du vendeur a augmenté de 205 %, ce qui a entraîné une augmentation du nombre total de clics de 166 % et une augmentation de la vitesse de vente de 244 %.
Au cours de cette période de quatre mois d’utilisation de la stratégie générale, Heat and Plumb a enregistré une augmentation de 21,9 % de son chiffre d’affaires global, dont 41,6 % ont été directement attribués à la promotion de ses annonces.
Nous opérons sur un marché hautement compétitif qui s’est largement déplacé en ligne. Il est donc de plus en plus difficile de se démarquer de la concurrence et de rivaliser avec les marques nationales connues.
eBay s’est avéré être un canal de vente efficace pour nous au cours des 12 dernières années, et le moment est venu d’investir dans la publicité pour développer notre activité. Comme les marges sont faibles dans notre catégorie, toute publicité que nous faisions devait être responsable et, bien sûr, générer des ventes.
Le fait que nous ayons pu plus que doubler nos ventes tout en réduisant le tarif publicitaire que nous payions a été un résultat très positif et nous prévoyons maintenant de lancer des campagnes de listes promues sur la majorité de nos listes eBay.
Ant Langston, directeur commercial de la place de marché, Heat and Plumb
Pour plus d’informations, veuillez contacter votre représentant commercial ou envoyer un courriel à [email protected].
Sources : 1. eBay Q3 Fast Facts, septembre 2022. 2. 13 000 produits au 05 juillet 2022. 3. Pour la comparaison des impressions, des clics et de la vitesse des ventes (GMB), les inscriptions pré-promues avec une période de campagne générale sont définies comme allant du 1er février 2022 au 31 mai 2022 par rapport à la période précédente de quatre mois allant du 1er octobre 2021 au 31 janvier 2022.
*Cette histoire de réussite a été mise à jour pour refléter les changements de nom du produit.
