Les présentes politiques de publicité ont été publiées et sont entrées en vigueur le 22 octobre 2018.
1. Politiques générales
1.1 Valeur et expérience de l’utilisateur
Clarté
Votre publicité doit faire apparaître clairement votre logo ou votre entreprise, ainsi que votre offre de produits ou de services.
Les messages doivent être clairs et compréhensibles. Les messages simples, courts et cohérents sont plus efficaces. Faites en sorte que les mots soient faciles à lire et évitez les petites polices de caractères.
Une personne ordinaire doit être en mesure de prendre une décision éclairée sur toute offre figurant dans votre annonce. Cela signifie que votre publicité et votre page de renvoi doivent contenir des informations appropriées. Voir ci-dessous les exigences relatives à l’affichage de publicités par des tiers.
Respecter les utilisateurs
Votre annonce doit être adaptée à la communauté d’eBay.
Vous ne pouvez pas inciter les utilisateurs à fournir leurs données personnelles sans leur consentement. Vous ne pouvez pas faire un usage abusif de leurs données personnelles, y compris en les revendant à d’autres entreprises qui pourraient en faire un usage abusif.
Les publicités ne doivent pas bloquer le flux des utilisateurs ni les perturber. Les publicités doivent établir une distinction claire entre les publicités de tiers et le reste du contenu du site.
eBay n’acceptera aucune publicité ou page de renvoi qui vole le focus du curseur ou contrôle le navigateur web de l’utilisateur.
1.2 Qualité de la création publicitaire
Meilleures pratiques de l’industrie
- Les messages de réponse directe doivent comporter un appel à l’action clair.
- Toutes les annonces doivent être cliquables sur l’ensemble de la bannière.
- Les images, vidéos, logos et textes doivent être de haute résolution, de bonne qualité et lisibles. Veuillez utiliser l’animation avec précaution. Veillez à ce que l’animation soit souple et fluide, en utilisant des mouvements lents et des curseurs doux. Vous devez également veiller à ce que le logo de la marque soit clairement visible
eBay n’acceptera aucune annonce qui :
- Les bordures ou le lettrage clignotent, ou toute autre animation excessivement répétitive.
- Contient la création Flash
- Joue un son sans que l’utilisateur n’en soit à l’origine
- Contient de fausses fonctionnalités, telles que des menus déroulants HTML ou des formulaires de recherche.
- Contient des informations de contact, y compris des numéros de téléphone, sauf si elles font partie du nom de votre marque ou de votre entreprise ou si elles ont été approuvées par eBay.
- contient ou renvoie à du matériel diffamatoire, calomnieux, choquant, irrespectueux, offensant, menaçant, exploiteur, controversé ou discriminatoire
- Contient des médias enrichis extensibles, des publicités flottantes ou des pop-unders.
- Contient des logiciels espions ou malveillants
- Redirections vers tout contenu généré par l’utilisateur et non réglementé
- est trompeuse ou mensongère de quelque manière que ce soit
Pour toute publicité affichée par des tiers, votre page d’atterrissage :
- Doit être entièrement fonctionnel
- Doit correspondre à l’offre faite dans la publicité
- Doit s’ouvrir dans une nouvelle fenêtre
- Doit contenir les conditions générales complètes et facilement accessibles de toute offre que vous faites dans votre annonce.
Les annonces d’articles disponibles à la vente sur eBay doivent renvoyer directement à l’article en question, à votre boutique eBay ou à une page du domaine eBay.
1.3 Politiques de la page d’accueil
- Aucun annonceur de détail n’est autorisé, à l’exception des clients de première partie, et le trafic doit rester dans l’environnement eBay.
- Aucune campagne co-brandée avec le commerce de détail n’est autorisée.
- Pas de sites de rencontres ou pour adultes
- Les annonceurs de boissons alcoolisées sont autorisés, sous réserve d’approbation
- Les annonceurs de l’épicerie sont autorisés sous réserve d’approbation
- Pas de jeux d’argent ou de hasard
- Les annonceurs de loterie sont autorisés, sous réserve d’approbation
1.4 Autres politiques discrétionnaires
- Les annonceurs soumis à une réglementation financière sont autorisés, sous réserve de l’approbation d’eBay.
- Publicité pour l’alcool : doit être ciblée sur 20+ et ne doit pas être affichée en regard d’articles pour enfants (jouets, vêtements pour enfants, etc.).
- Publicité pour adultes : le ciblage des 20 ans et plus doit être appliqué.
- La vente au détail par des tiers est autorisée, sous réserve d’approbation (sauf sur la page d’accueil d’eBay.co.uk, comme décrit ci-dessus), mais pas pour les places de marché concurrentes ni pour les concurrents d’eBay Inc.
- Publicité pour les médicaments/la santé : uniquement sur ordonnance – sous réserve d’approbation
2. Contenu de l’annonce
2.1 Conformité
Il vous incombe de vous assurer que toutes les allégations, garanties ou autres assurances relatives aux produits sont conformes aux lois et réglementations en vigueur.
Nous nous réservons le droit de refuser toute publicité qui, à notre avis, pourrait violer la loi applicable, les normes de l’industrie ou la politique d’eBay.
2.2 Cohérence de la marque
Nous nous réservons le droit de refuser tout annonceur à notre seule discrétion. Nous n’acceptons pas d’annonces qui entrent en concurrence avec eBay, à notre entière discrétion. Votre annonce ne doit pas imiter la marque eBay, notamment en copiant les couleurs de la marque eBay.
Nous n’acceptons pas les publicités liées ou encourageant des sujets sensibles ou offensants ou qui entrent en conflit avec la marque eBay, y compris, mais sans s’y limiter :
- Jeux d’argent illégaux
- « Tactique de l’appât et de l’échange
- Produits dont les allégations de santé sont exagérées, douteuses ou irréalistes
- Promotion, glorification ou suggestion de la violence, du crime, du sexe, de l’obscénité, des conflits militaires, du terrorisme, des discours de haine ou des activités illégales.
- Armes à feu, munitions, armes ou explosifs
- Nudité
- Contenu pour adultes, y compris les produits sexuels pour adultes – sous réserve d’approbation
- Drogues ou substances illicites
- Religion ou politique
- Agrégateurs de courrier électronique
- Services présentant un risque de fraude, tels que les services de transfert d’argent
- Prêts sur salaire – sous réserve d’approbation
- Services qui enfreignent les réglementations du Royaume-Uni ou de l’UE
- Services de chirurgie ou d’embellissement du corps
- Tout titre (tel qu’une action ou un billet)
- Sites web principalement axés sur la collecte de données à caractère personnel à des fins de remarketing ou autres.
- Tout autre objet figurant sur la liste de notre politique relative aux objets interdits et restreints.
Toute annonce contenant ce qui précède sera immédiatement supprimée.
Les types de publicités suivants sont soumis à des restrictions et nécessitent l’accord écrit préalable d’eBay :
- Les détaillants en ligne qui vendent des articles qu’ils ne fabriquent pas
- Casinos et jeux d’argent légaux
- Alcool – sous réserve d’approbation
- Produits de santé, de beauté et d’hygiène pour adultes
- Produits ou suppléments pour la perte de poids
- Maillots de bain et sous-vêtements
- Médicaments sur ordonnance et produits pharmaceutiques
- Services ou sites de rencontre
- Organisations à but non lucratif et groupes de défense des droits civils ou des droits des animaux
- Tabac ou produits liés au tabac, autres que les annonces pour les boutiques eBay ou les listes autorisées par eBay.
À la suite d’événements sensibles, nous pouvons supprimer ou limiter certaines publicités.
2.3 Annonces en co-branding
Le nom et le logo d’eBay sont des marques déposées au Royaume-Uni et dans le monde. L’utilisation du nom ou du logo d’eBay n’est autorisée que si une personne ou une organisation a conclu un accord de licence écrit avec eBay. Vous devez demander l’autorisation à l’équipe Brand Permission d’eBay, ainsi qu’à votre point de contact eBay, pour l’utilisation de la propriété intellectuelle d’eBay, qui comprend :
- Toute utilisation du logo eBay
- Toute utilisation de captures d’écran d’eBay
- Toute utilisation du nom d’eBay dans des livres, sur des marchandises ou pour des parrainages, y compris des conférences.
2.4 Politique de retrait des publicités
eBay offre aux annonceurs un environnement enviable et sans danger pour les marques. Toutefois, si un annonceur estime qu’un placement publicitaire sur eBay.co.uk a été diffusé dans un environnement inapproprié et qu’il souhaite que le placement (ou l’ensemble de la campagne) soit supprimé, il doit contacter son représentant commercial ou [email protected] pour demander que la ou les publicités soient supprimées. Pour les campagnes directes, ebay.co.uk supprimera les emplacements publicitaires concernés dans un délai de deux jours ouvrables. Pour les campagnes programmatiques, eBay.fr aidera, si nécessaire, les annonceurs à modifier le ciblage de la campagne pour la retirer de l’environnement incorrect. En fonction de la complexité de ce type de demande, il faut compter entre 2 et 14 jours ouvrables.
3. Tiers et droits des tiers
3.1 Généralités
Vous êtes responsable de ne pas enfreindre ou violer les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de tiers. Nous nous réservons le droit de supprimer toute annonce que nous soupçonnons de violer les droits de propriété intellectuelle ou autres droits d’un tiers, à notre seule discrétion.
Si vous pensez que votre marque ou vos droits d’auteur ont été utilisés de manière inappropriée par un annonceur, veuillez contacter cet annonceur ou signaler cette violation dans notre programme VeRO. Pour plus d’informations, cliquez ici.
3.2 Messages concurrentiels
Les messages concurrentiels négatifs ne sont pas acceptables. Le message doit être pertinent et indiquer les avantages (caractéristiques concurrentielles, prix, etc.) de votre produit par rapport à celui d’un concurrent. Cependant, tout message à contenu désobligeant n’est pas acceptable.
4. Nos politiques en matière de données
4.1 Généralités
Vous ne pouvez pas utiliser les données collectées, reçues ou dérivées de votre campagne publicitaire eBay, y compris les critères de ciblage, pour établir ou compléter des profils d’utilisateurs, y compris des profils d’utilisateurs associés à un appareil ou à des identifiants uniques.
4.2 Notre utilisation des termes « publicité » et « AdChoice »
Nous nous réservons le droit d’apposer les mentions » Sponsorisé « , » AdChoice » et/ou d’autres labels pour désigner la publicité en relation avec les publicités diffusées sur le site eBay ou en dehors de celui-ci.
4.3 Plate-forme de gestion des données et politiques de rapprochement des clients
Si vous cherchez à nous transférer des données par le biais d’une plateforme de gestion des données ou d’une autre fonctionnalité de correspondance avec le client, vous déclarez que les données que vous transférez ont été collectées légalement et conformément aux lois et réglementations sectorielles applicables, et que vous disposez des droits nécessaires pour exploiter ces données à des fins de ciblage.
4.4 Politiques en matière de pixels et de marquage
Les pixels et/ou autres technologies de marquage nécessitent notre accord écrit préalable et doivent être utilisés uniquement à des fins de comptage ou à d’autres fins approuvées.
Toutes les balises doivent être sécurisées et tous les appels à l’intérieur d’une balise doivent être sécurisés.
Les étiquettes de blocage ne sont pas autorisées.
5. Fournisseurs tiers agréés
Serveurs et fournisseurs de technologie tiers
Vérifiez auprès de votre point de contact eBay si votre fournisseur de tags est agréé pour la diffusion d’annonces sur les sites de la place de marché eBay.
Des instructions de mise en œuvre doivent être fournies pour l’insertion des macros de clics et d’impressions afin que notre technologie de diffusion publicitaire puisse diffuser la création correctement et assurer le suivi des clics et des impressions. Notre technologie de diffusion d’annonces ne permet pas de savoir où les macros doivent être insérées chez les fournisseurs tiers non approuvés. Le fait de ne pas fournir d’instructions peut empêcher la campagne d’être lancée.
