Lorsque Kevin Zheng a ouvert sa boutique de jeux vintage importés en 2020 (aujourd’hui appelée The Gaming Archive ), il était étudiant et vivait une pandémie mondiale. Il ne s’attendait pas à ce que cela devienne une activité à plein temps. Aujourd’hui, avec l’aide du portefeuille publicitaire d’eBay, son activité sur eBay est florissante à plein temps – et il compte même ses parents comme deux de ses employés. Lisez le point de vue de Kevin sur la façon dont la publicité a permis à son entreprise de passer à la vitesse supérieure.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle commencé à vendre sur eBay ? Qu’est-ce qui vous a attiré sur le marché ?

Nous avons choisi eBay comme plateforme de lancement, car nous connaissions déjà le site web et le processus de vente pour avoir vendu nos objets personnels auparavant. Nous avons d’abord choisi eBay pour des raisons de commodité, mais nous nous sommes rapidement rendu compte qu’eBay est la première destination pour beaucoup de nos clients qui recherchent des consoles de jeux rétro remises à neuf. Nous avons été encore plus attirés par eBay après avoir essayé différentes places de marché, car aucune n’avait réalisé plus de ventes qu’eBay.

Que signifie la croissance pour vous lorsque vous vendez sur eBay ?

Je considère que notre entreprise en est encore à ses débuts, et tout peut donc être synonyme de croissance pour nous. Bien que la réponse la plus simple à cette question soit : plus de ventes, plus de clients et plus de profits, je pense qu’il y a un facteur plus important à prendre en compte. Depuis que j’ai lancé mon entreprise, j’ai beaucoup appris sur mes clients et sur la communauté des jeux rétro en général. Chaque semaine, je reçois des commentaires et des messages de clients qui m’expliquent à quel point ils apprécient leurs consoles parce qu’elles leur rappellent des souvenirs d’enfance. Plus surprenant encore, je reçois tout autant de messages me disant que leurs enfants adorent nos produits. Je suis très heureux qu’une nouvelle génération de joueurs se soit découvert une passion pour les jeux rétro et que cette passion soit transmise à un public plus jeune. Je suis très enthousiaste à l’idée de voir grandir la communauté des jeux rétro dans son ensemble, et de voir plus de gens apprécier cette culture.

Quand avez-vous commencé à exploiter les solutions publicitaires d’eBay pour sponsoriser vos annonces ?

J’ai commencé à exploiter les Annonces sponsorisées avec une stratégie de campagne générale presque immédiatement. Je sais que pour que les clients comprennent la valeur que nous offrons, ils doivent d’abord avoir l’occasion de lire nos annonces. Le fait d’occuper la première place dans les résultats de recherche nous donne la possibilité de présenter nos produits et nos listes. Les Annonces sponsorisées ont changé la donne pour nous ; avoir un résultat de recherche moins bien classé prendrait plus de temps pour atteindre les clients.

Quelle a été votre expérience de l’utilisation des Annonces sponsorisées dans le cadre d’une stratégie générale ? Pouvez-vous nous parler de votre stratégie et des résultats que vous avez obtenus ?

La plupart de nos annonces sponsorisées le sont dans le cadre d’une stratégie générale, principalement pour aider nos produits à se vendre plus rapidement. Nous sommes convaincus que nos produits se vendront d’eux-mêmes, mais les Annonces sponsorisées permettent d’accélérer ce processus.

Vous avez commencé à utiliser les Annonces sponsorisées avec une stratégie prioritaire cet été. Quels résultats avez-vous obtenus ?

Je dois admettre que j’ai d’abord hésité à utiliser la stratégie des priorités, car je n’ai jamais été du genre à payer pour des publicités sans avoir vu des résultats au préalable. J’ai commencé à sponsoriser vos annonces avec une stratégie générale pendant la pandémie en 2020 et j’ai décidé d’essayer la stratégie prioritaire pour la première fois en juin 2023. J’ai commencé par faire passer l’un de nos listings de la stratégie générale à la stratégie prioritaire, à titre d’essai, avec un budget quotidien de 25 dollars. Le budget fixé par jour correspondait à la moyenne de ce que j’aurais dépensé avec une stratégie générale, et le résultat final a été incroyable, puisque j’ai fini par augmenter mes ventes de 15 % tout en conservant le même budget. Je prévois de faire passer les listes les plus populaires à une stratégie prioritaire.

Quel est le conseil le plus utile qui vous a été donné lorsque vous avez testé la stratégie de priorité pour la première fois ?

Je pense que le conseil le plus précieux que j’ai reçu au sujet de la stratégie prioritaire est d’adopter l’état d’esprit selon lequel, à long terme, elle sera moins coûteuse qu’une stratégie de campagne générale. En tant que personne très prudente en matière de dépenses publicitaires, c’est ce qui m’a incité à l’essayer.

Globalement, comment les solutions publicitaires d’eBay vous aident-elles à développer l’activité de votre marque sur eBay ?

Les solutions publicitaires d’eBay ont été déterminantes pour nous aider à développer notre marque. Nous nous appuyons exclusivement sur eBay Advertising pour toute publicité. Il a été extrêmement utile pour les petites entreprises comme la nôtre qui n’ont pas les ressources et le capital à consacrer à leurs propres campagnes de marketing.

Quelles modifications souhaiteriez-vous que nous apportions aux outils publicitaires d’eBay afin qu’ils puissent vous aider à développer davantage l’activité de votre marque ?

J’aimerais que davantage de données et de rapports soient disponibles pour les campagnes générales. Il serait utile de savoir quels sont les mots-clés recherchés par les clients et d’où viennent nos clients. Par exemple, la vente a-t-elle été réalisée par le biais des emplacements promus d’eBay dans les résultats de recherche, ou a-t-elle été réalisée à partir de pistes publicitaires hors site ? Une autre fonctionnalité que j’aimerais voir à l’avenir serait des suggestions et des commentaires pour les vendeurs sur la façon d’améliorer leurs annonces pour le référencement, sur la base des résultats des Annonces sponsorisées. J’aimerais également voir une page centralisée pour les paramètres des Annonces sponsorisées, comme un onglet sous le Hub Vendeur qui montre toutes les informations pour les Annonces sponsorisées. Ces changements rendraient les outils publicitaires d’eBay encore plus faciles à utiliser et pourraient inciter un plus grand nombre de vendeurs à utiliser cette fonctionnalité.

Amusons-nous un peu. Quel est le fait amusant que vous pouvez partager sur l’activité eBay de votre marque que personne ne connaît ou que très peu de gens connaissent ?

Fait amusant, mes deux parents sont sortis de leur retraite pour participer à l’entreprise ! Tous deux issus du monde de l’entreprise, ils ont beaucoup appris sur le commerce électronique et la gestion d’une petite entreprise. Mon père a même appris à faire des réparations mineures et c’est rapidement devenu un passe-temps pour lui de s’asseoir et de tic-tacer. Bien que je n’aie jamais eu l’intention de créer une entreprise familiale, la gestion d’une entreprise avec mes parents s’est révélée étonnamment passionnante.

Un grand merci à Kevin pour avoir partagé son histoire avec nous et la communauté des vendeurs eBay. Vous vous demandez quelle solution publicitaire convient le mieux à votre entreprise ? Cliquez sur les boutons ci-dessous pour en savoir plus.

*Cet article a été mis à jour pour refléter les changements de noms de produits.