Acerca de Heat & Plumb
Desde sus humildes comienzos en un cobertizo para tractores en desuso de Wadebridge, en el corazón de Cornualles, el equipo de Heat and Plumb se ha expandido rápidamente en la última década y ahora tiene su sede en Middlesex.
Tras vender más de 100.000 artículos en eBay desde que se afiliaron en 2010, Heat and Plumb es líder del mercado en baños, calefacción y fontanería para propietarios de viviendas y comerciantes. El vendedor tiene un impresionante 100% de votos positivos en eBay
y ofrecemos más de 13.0002 productos de alta calidad con algunas de las marcas más importantes de la Categoría a precios competitivos.
La categoría de baño y calefacción es muy competitiva, con minoristas que ofrecen gamas de productos y servicios al cliente similares, lo que significa que el precio suele ser el factor determinante para el comprador. Esto impulsa a los vendedores a ofrecer precios competitivos y envíos gratuitos para seguir siendo competitivos. En consecuencia, la gran mayoría de los actores de la Categoría operan con márgenes reducidos, basándose en grandes volúmenes de ventas para impulsar su negocio.
En ese sentido, Heat y Plumb se enfrentan a retos similares a los de muchos otros vendedores de su categoría, pero han respondido mediante la optimización de los anuncios (por ejemplo, con descripciones detalladas de los productos, utilizando imágenes de alta calidad y completando todos los campos del anuncio), dedicando tiempo a probar y aprender basándose en análisis posteriores a la campaña y aprovechando las diversas herramientas publicitarias disponibles para los vendedores en eBay, como los Anuncios patrocinados con una estrategia de campaña general.
La estrategia general es el producto publicitario básico y más popular de eBay. Los vendedores simplemente deciden qué artículos desean obtener una exposición adicional
para, fijar la tarifa publicitaria que están dispuestos a pagar y lanzar su campaña. Al ser una herramienta de coste por acción, los vendedores sólo pagan cuando un comprador hace clic en su anuncio y compra el promocionado
artículo en un plazo de 30 días.
Objetivos de la campaña
Heat y Plumb querían determinar si la promoción de sus anuncios con la estrategia de campaña general podía utilizarse para aumentar la visibilidad de sus artículos en un mercado altamente competitivo, con el objetivo principal de impulsar la velocidad de las ventas en todo su catálogo de productos.
Estrategia de campaña
Utilizando la orientación disponible para todas las empresas en el Centro de Vendedores de eBay, Heat y Plumb determinaron puntos de referencia en métricas clave como impresiones, clics, conversiones de ventas, GMV de ventas y tasa de anuncios.
El minorista aplicó la estrategia general durante un periodo de cuatro meses en el 87% de sus anuncios de productos de eBay (a excepción de los anuncios con márgenes bajos).
Se aplicó una tarifa plana para impulsar el inventario desde el inicio de la campaña, y los datos generados por la actividad se utilizaron para determinar las optimizaciones realizadas no sólo en sus campañas generales, sino también en todas las herramientas de marketing, incluidas las compras múltiples, las ofertas de vendedores y los cupones de vendedores).
Resultados de la campaña
Después de promocionar sus anuncios con una estrategia de campaña general, el total de impresiones de la cuenta del vendedor aumentó un 205%, lo que se tradujo en un aumento del total de clics del 166% y de la velocidad de ventas del 244%.
Durante este periodo de cuatro meses de uso de la estrategia general, Heat and Plumb registró un aumento del 21,9% en el VGM global, del cual el 41,6% se atribuyó directamente a la promoción de sus anuncios.
Operamos en un mercado altamente competitivo que se ha desplazado en gran medida a Internet. Como resultado, cada vez es más difícil destacar entre la competencia y competir con las conocidas marcas nacionales.
eBay ha demostrado ser un canal de ventas eficaz para nosotros en los últimos 12 años, y ha llegado el momento de invertir en publicidad para hacer crecer nuestro negocio. Como los márgenes son bajos en nuestra Categoría, cualquier publicidad que realizáramos tenía que ser responsable y, por supuesto, generar ventas.
Nuestro primer proyecto piloto con Anuncios patrocinados nos dio la confianza necesaria para seguir utilizándolo, y el hecho de que pudiéramos duplicar con creces nuestras ventas reduciendo al mismo tiempo la tarifa publicitaria que pagábamos fue un resultado muy positivo, y ahora tenemos previsto realizar campañas de Anuncios patrocinados en la mayoría de nuestros anuncios de eBay.
Ant Langston, Director Comercial del Mercado, Heat and Plumb
Para más información, ponte en contacto con tu representante comercial o envía un correo electrónico a [email protected].
Fuentes: 1. Datos rápidos del tercer trimestre de eBay, septiembre de 2022. 2. 13.000 productos a 05 de julio de 2022. 3. Para la comparación de impresiones, clics y velocidad de ventas (GMB), los Anuncios patrocinados con anterioridad con un periodo de campaña general se definen del 01 Feb 2022 al 31 May 2022 en comparación con el cuatrimestre anterior del 01 Oct 2021 al 31 Ene 2022.
*Esta historia de éxito se ha actualizado para reflejar los cambios de nombre del producto.
