Políticas de publicidad

Filosofía de eBay Advertising

eBay Advertising ofrece rendimiento a escala para los vendedores. Permitimos a los profesionales del marketing cumplir sus objetivos llegando a los compradores en cada fase del proceso de compra, para impulsar la consideración, la prueba y la compra.

Políticas generales

Valor y experiencia del usuario

Claridad

Tu anuncio debe mostrar claramente tu logotipo o empresa y tu oferta de productos o servicios.

Los mensajes deben ser claros y comprensibles. Los mensajes sencillos, breves y coherentes funcionan mejor. Haz que las palabras sean fáciles de leer y evita las fuentes pequeñas.

Una persona normal debe poder tomar una decisión informada sobre cualquier oferta de tu anuncio. Esto significa que tu anuncio y tu página de destino deben contener información adecuada. Consulta a continuación los requisitos para los anuncios de terceros.

Respetar a los usuarios

Tu anuncio debe ser adecuado para la comunidad de eBay.

No puedes engañar a los usuarios para que faciliten sus datos personales sin su consentimiento. No puedes hacer un uso indebido de sus datos personales, incluida la reventa a otras empresas que puedan hacer un uso indebido de dichos datos personales.

Los anuncios no deben bloquear el flujo del usuario ni molestarle. Los anuncios deben distinguir claramente entre los anuncios de terceros y otros contenidos del sitio.

eBay no aceptará ningún anuncio o página de destino que robe el foco del cursor o controle el navegador Web del usuario.

Calidad de la creatividad publicitaria

Buenas prácticas del sector

Los mensajes de respuesta directa deben tener una llamada a la acción clara.

Todos los anuncios deben ser clicables en todo el espacio.

Las imágenes, los vídeos, los logotipos y el texto deben ser de alta resolución, buena calidad y legibles. Utiliza la animación con cuidado. Mantén la animación suave y fluida, utilizando movimientos lentos y faders suaves.

eBay no aceptará ningún anuncio que:

• Tiene bordes o letras parpadeantes, o cualquier otra animación excesivamente repetitiva;
• Contiene Flash creativo;
• Contiene funciones falsas, como menús desplegables HTML o formularios de búsqueda;
• Contiene información de contacto, incluidos números de teléfono, a menos que forme parte del nombre de tu marca o empresa o cuente con la aprobación de eBay;
• Presente o enlace a cualquier material difamatorio, calumnioso, chocante, irrespetuoso, ofensivo, amenazador, explotador, controvertido o discriminatorio;
• Contiene expansibles multimedia enriquecidos, anuncios flotantes o pop unders;
• Contiene spyware o malware;
• Redirige a cualquier contenido generado por el usuario no regulado; o
• Sea engañoso o equívoco de alguna manera.

Para los anuncios de terceros, tu página de destino:

• debe ser totalmente funcional;
• debe coincidir con la oferta que se hace en el anuncio;
• debe abrirse en una ventana nueva; y
• debe contener términos y condiciones completos y fácilmente accesibles de cualquier oferta que hagas en tu anuncio.

Los anuncios de artículos que están a la venta en eBay deben enlazar directamente con ese artículo, con tu tienda de eBay o con una página dentro del dominio de eBay.

eBay se adhiere a las directrices creativas de IAB enumeradas aquí para todas las colocaciones estándar de IAB. Las colocaciones personalizadas o las colocaciones estacionales de alto impacto pueden tener especificaciones diferentes.

Colocaciones personalizadas y colocaciones estacionales de alto impacto

Todas las colocaciones personalizadas y las colocaciones estacionales de alto impacto deben cumplir las políticas de eBay. Trabajaremos con tu equipo para cualquier colocación personalizada o de temporada de gran impacto en el sitio de eBay, que puede requerir el uso de fuentes y colores de eBay o la adhesión a la guía de estilo de temporada desarrollada por nuestro equipo de marketing. Los fondos de las colocaciones personalizadas suelen ser de color blanco o gris claro.

Contenido del anuncio

Conformidad

Es tu responsabilidad asegurarte de que todas las afirmaciones, garantías, avales u otras garantías del producto cumplen las leyes y normativas aplicables.

Nos reservamos el derecho a no mostrar cualquier publicidad que, a nuestra discreción, pueda infringir la legislación aplicable, las normas del sector o la política de eBay.

Coherencia de marca

Nos reservamos el derecho a rechazar a cualquier anunciante a nuestra entera discreción. No aceptamos ningún anuncio que compita con eBay, a nuestra entera discreción. Tu anuncio no puede imitar la marca eBay, incluyendo la copia de los colores de la marca eBay.

No aceptamos publicidad relacionada con temas delicados u ofensivos o que entren en conflicto con la marca eBay, incluidos, entre otros:

• Juego ilegal;
• Tácticas de «cebo y cambio»;
• Productos con declaraciones de propiedades saludables exageradas, cuestionables o poco realistas;
• Promoción, glorificación o cualquier sugerencia de violencia, crimen, sexo, obscenidad, conflicto militar, terrorismo, incitación al odio o actividad ilegal;
• Armas de fuego, munición, armas o explosivos;
• Desnudez o contenido para adultos, incluidos los productos sexuales para adultos;
• Drogas o sustancias ilegales;
• Religión o política;
• Agregadores de correo electrónico;
• Servicios con riesgo de fraude, como servicios de envío de dinero, préstamos de día de pago, reparación de créditos o servicios de custodia;
• Servicios que puedan ser ilegítimos o ilegales, incluidas ofertas de «Dinero gratis» o «Trabajo en casa», esquemas Ponzi o identificaciones falsas;
• Servicios de cirugía o de mejora corporal;
• Cualquier valor (como una acción o un pagaré);
• Sitios web centrados principalmente en recopilar datos personales para remarketing u otros fines;
• Cualquier otro artículo que figure en nuestra lista de Artículos prohibidos y restringidos.
• Cualquier anuncio que contenga lo anterior será eliminado inmediatamente.

Los siguientes tipos de anuncios están restringidos y requieren la aprobación previa por escrito de eBay:

• Minoristas en línea que venden artículos que no fabrican;
• Casinos y juego legal;
• Productos de salud, belleza e higiene para adultos;
• Productos o suplementos para perder peso;
• Bañadores y ropa interior;
• Medicamentos con receta y productos farmacéuticos;
• Servicios o sitios de citas;
• Organizaciones sin ánimo de lucro y grupos de defensa de los derechos civiles o de los animales;
• Tabaco o productos relacionados con el tabaco, salvo anuncios de tiendas eBay o listados permitidos por eBay;
• Alcohol, vino o bebidas para adultos, salvo anuncios de tiendas eBay o listados permitidos por eBay.
• Tras acontecimientos delicados, podemos eliminar o limitar cierta publicidad.

Anuncios de marca compartida

El nombre y el logotipo de eBay son marcas registradas en Estados Unidos e internacionalmente. El uso del nombre o logotipo de eBay sólo está permitido si una persona u organización tiene un acuerdo de licencia por escrito con eBay. Debes solicitar permiso en nuestro Centro de Autorizaciones de Propiedad Intelectual para el uso de la propiedad intelectual de eBay, que incluye:

• Cualquier uso del logotipo de eBay;
• Cualquier uso de capturas de pantalla de eBay; o
• Cualquier uso del nombre de eBay en libros, mercancías o patrocinios, incluidas las conferencias.

Terceros y derechos de terceros

En general

Eres responsable de no infringir ni violar los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier anuncio que sospechemos que pueda violar los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de un tercero, a nuestra entera discreción.

Si crees que un anunciante ha utilizado indebidamente tu marca comercial o tus derechos de autor, ponte en contacto con ese anunciante o denuncia esta infracción en nuestro programa VeRO. Puedes encontrar más información aquí.

Mensajes competitivos

Los mensajes competitivos negativos no son aceptables. El mensaje debe ser relevante y puede indicar ventajas (características competitivas, precio, etc.) de tu producto sobre el de la competencia. Sin embargo, no es aceptable ningún mensaje con contenido despectivo.

Nuestras políticas de datos

En general

No puedes utilizar los datos recopilados, recibidos o derivados de tu campaña publicitaria en eBay, incluidos los criterios de segmentación, para crear o aumentar cualquier perfil de usuario, incluidos los perfiles de usuario afiliados a cualquier dispositivo o identificadores únicos.

El uso de nuestro sitio está sujeto a la política de privacidad de eBay.

Nuestro uso de «Anuncio» y «AdChoice»

Nos reservamos el derecho a colocar «Anuncio», «AdChoice» y/u otras etiquetas para denotar publicidad en relación con los anuncios publicados dentro o fuera del sitio Web de eBay.

Puedes encontrar más información sobre nuestro programa AdChoice aquí.

Plataforma de gestión de datos y políticas de coincidencia de clientes

Si pretendes transferirnos datos a través de una plataforma de gestión de datos u otra funcionalidad de correspondencia con el cliente, declaras que los datos que transfieres se recopilaron de forma legal y conforme a las leyes y normativas del sector aplicables, y que tienes los derechos necesarios para aprovechar dichos datos para la segmentación.

Políticas de píxeles y etiquetado

Los píxeles y/u otras tecnologías de etiquetado requieren nuestra aprobación previa por escrito y deben ser sólo para fines de recuento u otros fines aprobados.

Todas las etiquetas deben ser seguras, y todas las llamadas dentro de una etiqueta deben ser seguras.

Las etiquetas de bloqueo no están permitidas.

Proveedores autorizados

Servidores de terceros y proveedores de tecnología

A continuación figuran los proveedores de etiquetas aprobados. Todas las demás etiquetas de terceros requieren nuestra aprobación previa por escrito.

Deben proporcionarse instrucciones de implementación para insertar las macros de clics e impresiones, de modo que nuestra tecnología de publicación de anuncios pueda servir la creatividad correctamente y realizar un seguimiento de los clics y las impresiones. Nuestra tecnología de inserción de anuncios no realiza un seguimiento de dónde deben insertarse las macros de terceros no aprobados. No dar instrucciones puede impedir un lanzamiento a tiempo.