La publicité eBay aide les vendeurs à développer leur entreprise grâce à l'introduction d'un nouveau tableau de bord, d'aperçus personnalisés et d'outils de campagne intuitifs.

Notre priorité est d’aider les vendeurs à développer leurs activités.  Cette approche axée sur la croissance des vendeurs a mené à la création du service de publicité eBay en 2015. Aujourd’hui, nous sommes ravis de vous présenter le nouveau visage de ce service.

Découvrez une expérience publicitaire entièrement repensée. Elle comprend notamment un portefeuille simplifié et un tout nouveau Tableau de bord publicitaire qui peuvent vous aider à optimiser à faire passer votre activité à la vitesse supérieure. Ces outils sont conçus pour simplifier l’expérience publicitaire, augmenter la visibilité des annonces et, en fin de compte, établir les bases pour stimuler les ventes et assurer le développement de vos activités. Grâce à une navigation intuitive et à des technologies avancées, notre communauté diversifiée de vendeurs peut profiter d’une expérience publicitaire optimisée. La croissance commence ici.

Nouveau Tableau de bord publicitaire avec informations personnalisées et encore plus d’outils
Afin de vous offrir une expérience publicitaire plus intuitive et simplifiée, nous avons remanié l’onglet Marketing de l’Espace vendeur et nous y avons ajouté un tout nouvel onglet Publicité. Votre Tableau de bord publicitaire est désormais accessible en un clic à partir l’Espace vendeur. Il vous donne accès à une vue complète de toutes les campagnes, ainsi qu’à des rapports détaillés, qui vous permettront d’analyser facilement les performances de vos campagnes et d’apporter les modifications nécessaires pour améliorer vos ventes.

Plus de données exploitables et de nouvelles recommandations pour stimuler votre croissance :

• Les recommandations du jour, qui proposent quotidiennement des conseils personnalisés pour vous aider à optimiser vos campagnes publicitaires et à améliorer leur efficacité.
• Les campagnes recommandées, qui présentent des campagnes personnalisées et prêtes à l’emploi en fonction des données historiques et des conseils d’eBay. Ces campagnes sont entièrement optimisées pour vous permettre d’augmenter vos ventes plus rapidement.
• Les campagnes basées sur les tendances, qui utilisent ebay.ai pour repérer les tendances actuelles et émergentes sur le site et ainsi créer des campagnes prêtes à l’emploi adaptées à vos annonces. Les campagnes basées sur les tendances vous permettent de ne rien laisser au hasard. Lorsque nous repérons une occasion d’améliorer les résultats de votre campagne, nous vous en informons au moyen de conseils clairs et pratiques.
• Les conseils publicitaires, qui permettent aux vendeurs de connaître les dernières actualités, analyses et annonces de produits partagées par l’équipe. Découvrez d’autres trucs et astuces, des recommandations saisonnières et des conseils pour vous aider à atteindre vos objectifs.
  
  

Grâce à l’interface conviviale et épurée du Tableau de bord, les vendeurs de tous niveaux peuvent facilement lancer de nouvelles campagnes et prendre des décisions éclairées pour optimiser le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et ainsi augmenter les ventes de leurs annonces et Boutiques eBay en fonction des résultats des campagnes et des tendances sur le site.

Promotion simplifiée et portefeuille publicitaire rationalisé.

Le nouveau Tableau de bord offre aux vendeurs eBay trois solutions publicitaires uniques : les Annonces promotionnelles, les Annonces promotionnelles externes et les Boutiques promotionnelles. Nous avons unifié notre portefeuille afin de simplifier votre parcours et de faciliter le choix et le lancement de la solution appropriée.

Nous nous engageons à répondre aux différents besoins de chaque vendeur, quels que soient ses buts et ses objectifs. Notre gamme de solutions publicitaires est conçue pour être polyvalente et personnalisable, ce qui nous permet d’avoir une option adaptée à la stratégie de chaque vendeur. Que vous cherchiez à promouvoir vos annonces ou votre Boutique, ou encore à accéder à un bassin d’acheteurs en dehors d’eBay, nous avons les solutions qu’il vous faut.

Vous souhaitez promouvoir vos annonces, attirer plus d’acheteurs sur eBay et stimuler vos ventes? Grâce aux Annonces promotionnelles, vous pouvez utiliser des stratégies de campagne adaptées aux objectifs spécifiques de votre activité. Le type de stratégie déterminera le niveau d’accès aux emplacements publicitaires et aux fonctionnalités, ainsi que la méthode de facturation.

• La stratégie de campagne prioritaire vous offre un accès privilégié aux emplacements publicitaires avec des contrôles avancés et des recommandations de campagne générées par l’IA spécialement conçues pour vous, et vous payez uniquement pour les clics sur vos annonces. Les vendeurs qui utilisent une stratégie de campagne prioritaire ont constaté une hausse de leurs ventes de 50 % en moyenne, par rapport aux objets non sponsorisés.^[1]
  
• La stratégie de campagne générale vous offre un accès général aux emplacements publicitaires avec des contrôles standard, et vous payez uniquement en cas de vente. Les annonces sponsorisées avec une stratégie générale ont enregistré en moyenne 30 % de ventes en plus, par rapport aux objets non sponsorisés.^[1]

Les Boutiques promotionnelles sont une excellente option si vous cherchez à attirer plus de visiteurs dans votre Boutique, à renforcer votre image de marque grâce à des publicités accrocheuses et à augmenter la visibilité de votre Boutique auprès des acheteurs intéressés. Grâce à des fonctionnalités de ciblage efficaces, eBay aide les vendeurs à fidéliser les acheteurs existants et potentiels tout au long d’une campagne de Boutiques promotionnelles.

Les Annonces promotionnelles externes sont une excellente solution pour les vendeurs qui souhaitent attirer des acheteurs potentiels en présentant leurs annonces aux personnes qui commencent leur parcours de magasinage en dehors d’eBay, notamment sur des canaux comme Google. Les Annonces promotionnelles externes utilisent un modèle dynamique de coût par clic. Chaque jour, leur coût est automatiquement ajusté pour chaque annonce. Les vendeurs définissent des prévisions budgétaires et les ajustent au fur et à mesure, selon leurs besoins. En moyenne, les vendeurs observent une augmentation de 25 % des ventes provenant de canaux externes grâce aux Annonces promotionnelles externes.^[1]

« Nous explorons sans cesse de nouvelles façons d’intégrer les dernières technologies et solutions d’intelligence artificielle afin d’offrir à nos vendeurs ce qui se fait de meilleur. Nous maintenons également une communication ouverte avec nos vendeurs afin de mieux comprendre leurs parcours et de continuer à répondre à leurs besoins en constante évolution », a déclaré Alex Kazim, vice-président et directeur général du service de publicité mondiale d’eBay. « C’est pourquoi nous sommes si heureux de lancer le Tableau de bord publicitaire eBay et cette expérience publicitaire optimisée. Nous savons que ces solutions, combinées à l’intelligence artificielle, donneront à nos vendeurs les moyens de développer leurs activités de manière simple et efficace. »

Que vous soyez un vendeur débutant ou chevronné, la publicité eBay offre des solutions publicitaires simples et efficaces qui conviennent à tous les budgets. Nos outils vous donnent accès à un bassin de 132 millions d’acheteurs potentiels, et le nouveau Tableau de bord publicitaire regroupe à un seul endroit tout ce dont vous avez besoin pour maximiser le développement de vos activités, comme des données de performance en temps réel et des conseils pratiques. La croissance commence ici.

Foire aux questions

Pourquoi apportons-nous ces changements?
La nouvelle expérience publicitaire s’inscrit dans notre engagement à vous aider à créer et à lancer plus facilement des campagnes publicitaires efficaces afin d’attirer plus d’acheteurs et de stimuler vos ventes. Elle offre un accès en temps réel aux données sur la performance, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées, d’appliquer des recommandations personnalisées, de faire le suivi de la performance et de la mesurer, le tout en un seul endroit.

Pourquoi ce changement d’image et de vocabulaire?
Nous avons renommé nos outils publicitaires afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise et d’offrir une convention de dénomination plus claire et cohérente pour tous nos produits. Cette nouvelle terminologie devrait vous aider à mieux comprendre et choisir les options les plus adaptées à vos objectifs commerciaux, qu’il s’agisse d’attirer des acheteurs très motivés en dehors d’eBay ou d’augmenter la visibilité et la notoriété de vos annonces ou de votre Boutique.

En quoi la nouvelle expérience publicitaire diffère-t-elle de l’ancienne?
Plus intuitive et axée sur les données, la nouvelle expérience publicitaire offre des statistiques de performance en temps réel, des recommandations personnalisées en fonction des tendances actuelles et un processus simplifié pour la création et la gestion des campagnes.

Devrai-je recréer mes campagnes existantes?
Non. Vos campagnes existantes resteront inchangées. Nous vous recommandons de les vérifier dans le Tableau de bord publicitaire mis à jour afin de profiter des nouvelles fonctionnalités et recommandations qui pourraient vous aider à améliorer la performance de vos campagnes.

Où sont passées les données sur la performance de mes campagnes antérieures?
Les données et les statistiques antérieures sont accessibles dans votre Tableau de bord publicitaire, ou dans vos rapports téléchargeables, sous l’onglet Publicité de votre Espace vendeur.

Où puis-je trouver mon Tableau de bord publicitaire?
Il suffit d’un clic pour accéder à votre Tableau de bord publicitaire et à vos campagnes à partir de l’Espace vendeur. Cliquez sur le nouvel onglet Publicité pour obtenir une vue centralisée de toutes vos campagnes publicitaires en un seul endroit, ainsi que des recommandations personnalisées pour vous aider à faire passer vos campagnes au niveau supérieur.

Quels sont les frais associés à la publicité eBay?
Avec la publicité eBay, vous contrôlez vos dépenses publicitaires. Que vous souhaitiez établir un budget quotidien ou payer un pourcentage de chaque vente, vous avez accès à des outils adaptés au budget et à l’objectif publicitaire de chaque campagne.

Quels sont les outils disponibles sous l’onglet Publicité? Et sous l’onglet Marketing?
Sous le nouvel onglet Publicité, vous trouverez le Tableau de bord publicitaire ainsi que des outils de création et de gestion de campagnes. Ces outils sont conçus pour vous aider à promouvoir vos annonces ou votre Boutique afin d’attirer plus d’acheteurs et de stimuler vos ventes.

Sous l’onglet Marketing, vous continuerez à trouver les outils marketing pour interagir avec les acheteurs, notamment le prix selon le volume, les bons d’achat, les ventes promotionnelles et les offres automatiques.

Quelle est la différence entre les campagnes recommandées et les campagnes basées sur les tendances?
Les campagnes recommandées (« Prêtes à l’emploi » ) et les campagnes basées sur les tendances sont toutes deux des campagnes personnalisées et prêtes à être lancées pour promouvoir vos annonces avec une stratégie prioritaire. Les campagnes recommandées sont personnalisées en fonction de vos annonces les plus performantes et de la configuration de campagne recommandée par eBay. Les campagnes recommandées sont conçues pour vous simplifier la tâche lors de la création de campagnes tout en vous aidant à obtenir d’excellents résultats.

Les campagnes basées sur les tendances (« En vogue ») s’appuient sur des termes de recherche correspondant à vos annonces pour vous aider à créer des campagnes promotionnelles pertinentes qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence.

Pour quels types de publicité les recommandations du jour sont-elles proposées?
Actuellement, les recommandations du jour sont proposées lorsque vous faites la promotion de vos annonces à l’aide d’une stratégie de campagne prioritaire.

Pourquoi les recommandations du jour ne s’affichent-elles pas dans mon Tableau de bord?
Les recommandations pourraient ne pas s’afficher en haut de votre Tableau de bord si :

• Vos campagnes génèrent de bons résultats et ne nécessitent pas de recommandations.
• Vos campagnes sont encore nouvelles et n’ont pas généré assez de données pour nous permettre de faire des recommandations.
• Toutes vos campagnes utilisent une stratégie générale. Actuellement, les recommandations pour les campagnes sont disponibles uniquement pour les campagnes d’Annonces promotionnelles avec une stratégie prioritaire.

Qui peut utiliser les Boutiques promotionnelles?
Les Boutiques promotionnelles sont réservées aux détenteurs du statut Excellent vendeur ou Vendeur émérite dont l’activité de compte est suffisante sur les sites des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Allemagne, de la France, de l’Italie et de l’Australie et qui ont une inscription en cours à une Boutique.

Quels sont les critères utilisés par eBay pour déterminer les annonces à inclure dans les campagnes de mes Boutiques promotionnelles?
Vos annonces les plus performantes sont sélectionnées et sont personnalisées pour chaque acheteur en fonction de leur pertinence par rapport aux mots-clés ou de la sous-catégorie de la recherche. L’historique de magasinage de l’acheteur sur eBay peut influencer les annonces sélectionnées.

Pourquoi aucune campagne recommandée n’apparaît dans mon Tableau de bord publicitaire?

• Les campagnes recommandées apparaissent uniquement lorsque nous trouvons des annonces susceptibles de donner de bons résultats en fonction de différents facteurs, notamment les tendances et la pertinence du site.
• Si vous ne voyez pas de campagne recommandée dans votre tableau de bord, vérifiez régulièrement. Pour le moment, les campagnes recommandées ne sont offertes qu’à certains vendeurs ayant des annonces multiples. Les objets doivent avoir un historique de vente et leur prix doit être supérieur à 20 $.

Pourquoi aucune campagne basée sur les tendances n’apparaît dans mon Tableau de bord publicitaire?

• Les suggestions de campagnes basées sur les tendances s’affichent lorsque nous trouvons des annonces en cours qui correspondent aux tendances actuelles et émergentes.
• Si vous ne voyez pas de campagne recommandée dans votre tableau de bord, vérifiez régulièrement à mesure que vous ajoutez de nouvelles annonces ou que de nouvelles tendances apparaissent.

Comment puis-je voir la performance de mes campagnes générales et prioritaires?

• À la page Campagnes de l’onglet Publicité, vous pouvez consulter côte à côte les données de chaque campagne d’annonce promotionnelle. Sélectionnez le nom de l’une des campagnes dans la grille pour accéder au tableau de bord de la campagne et obtenir des détails sur les performances de votre campagne au fil du temps.
• Désormais, vous pouvez programmer et télécharger des rapports d’Annonces promotionnelles standard à partir de l’onglet Rapports de l’Espace vendeur au niveau du compte et pour plusieurs campagnes à la fois.
• Pour consulter les performances de toutes vos campagnes d’Annonces promotionnelles, vous pouvez utiliser les filtres du Tableau de bord publicitaire afin d’afficher les performances combinées de toutes vos campagnes utilisant les stratégies prioritaires et générales.
• Nous étudions la possibilité d’ajouter d’autres fonctionnalités aux tableaux de bord des performances. Restez à l’affût des mises à jour!
  

À quelle fréquence la plateforme publicitaire d’eBay sera-t-elle mise à jour?
Nous nous engageons à améliorer continuellement la plateforme publicitaire afin de répondre aux besoins en constante évolution des vendeurs. Aucun calendrier de mise à jour n’a été établi. Nous vous ferons part des changements en temps et lieu. 

Puis-je donner mon avis sur la nouvelle expérience publicitaire?
Votre opinion est très importante pour nous! N’hésitez pas à cliquer sur l’option Faites-nous part de vos commentaires pour nous dire ce que vous pensez de la nouvelle expérience publicitaire. Vos commentaires nous permettront de continuer à améliorer la plateforme pour mieux répondre à vos besoins.

[1] eBay data, Jan 2024-March 2024

[1] External channel data collected July through December of 2023. Data compares the clicks from external channel(s) used by Promoted Offsite 30 days before the Promoted Offsite campaign launch with the same channel(s) 30 days post-launch.